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Una volta giunti sul sito ed effettuate le dovute ricerche, e aver scelto il prodotto da voi desiderato
, cliccandoci sopra, vi ritroverete nella pagina dedicata all'oggetto in questione.
Ora, se l'oggetto risulterà disponibile avrete 2 possibilità:
- aggiungerlo al carrello
- aggiungerlo ad una "wish list"
Nel primo caso finirà direttamente nel carrello, mentre nel secondo, (previa registrazione) avrete la possibilità di aggiungere oggetti ad una lista che verrà memorizzata. Mi spiego, se desiderate creare un promemoria di cose che vi interessano, ma preferite fare l'acquisto pagando successivamente, tramite questo sistema potete farlo: creerete automaticamente un elenco che potrete confermare quando lo vorrete.
L'esempio e la guida verranno strutturate sul primo caso.
Altra cosa su cui soffermarsi: la disponibilità dell'oggetto.
Se l'oggetto è disponibile non vi sarà nessuna voce aggiuntiva, in caso contrario non vi sarà "add to cart" ma semplicemente "add to wish list". Ovviamente supporremo che l'oggetto sia disponibile.
Bene! Clicchiamo sul tasto apposito e l'oggetto finirà così nel carrello!
Fate la vostra spesa e sceliete il tipo di spedizione.
AIR MAIL: gratuita, tracciabile da 15$ in su
EMS: con corriere e costo aggiuntivo
Procediamo ora al secondo punto 
COME EFFETTUARE IL PAGAMENTO
Innanzitutto, prima e fondamentalissima postilla: IL PAGAMENTO PUO' E DEVE OBBLIGATORIAMENTE ESSERE EFFETTUATO SOLO CON PAYPAL!! Non è possibile utilizzare il contrassegno in quanto si tratta di ACQUISTI ESTERI e lo stesso è possibile SOLO in Italia.
Procediamo con il pagamento.
Entrate nel carrello..visualizzerete una pagina di questo tipo:
Cliccate sul simbolo cerchiato e verrete automaticamente rimandati alla homepage di paypal
Immettete i vostri dati e la visualizzazione successiva sarà quella dell'ordine automaticamente inserito da dealextreme su paypal. dovrete solo confermare, cliccando sul tasto continua
Una volta fatto questo il pagamento andrà a buon fine e verrete reindirizzati a deal, dove sarà il momento di confermare i dati per la spedizione, la totalità dell'ordine e il pagamento. basterà cliccare su "confirm order"
Dopo quest'ultima operazione vi comparirà la pagina con il codice dell'ordine
Avrete così terminato l'acquisto, non vi resta altro che aspettare...il codice del tracking, la conferma della spedizione e la merce
COSA AVVIENE DOPO L'ORDINE
Innanzitutto riceverete una mail di conferma con il numero d'ordine: numero utilizzabile in caso di problemi vari e per la consultazione della cronologia degli ordini stessi nel tempo.
Successivamente, se i prodotti saranno disponibili, avverrà la spedizione e, a conferma della stessa, riceverete un'altra mail con questo testo:
ESEMPIO DI EMAIL
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear ....
Your order has been shipped from the fulfillment center. Delivery time is about 7 to 10 working days, as quoted by the post office (3 to 4 days for EMS Express). * Note that this delivery estimation is as provided by Hong Kong Post and like most post offices around the world delivery time for airmail packages is not guaranteed.
If this is a partial shipment, you will be able to track what is shipped and unshipped using the Invoice page from order tracking, after 24 hours of receiving this e-mail.
When the order delivers, please keep the original packaging of the entire order for one month. Should you need to request for return or replacement, customer care staffs may ask for a picture of the packaging.
ORDER #: 000000000
TRACKING #: RA00000000HK
SHIPPED TO: ......
-------------------------------------------------------------------------------------------------
I dati che ne ricaverete saranno per l'appunto, il numero dell'ordine e il tracking della spedizione.
Per tracciare il pacco vi basterà cliccare su questo link
http://www.dealextreme.com/accounts/default.dx
Inserite i dati richiesti e avrete la tracciatura fintantò che il pacco sarà in asia.
Una volta lasciato l'oriente vi basterà andare sul sito delle poste, nella sezione per la raccomandata
http://www.poste.it/online/dovequando/cont...on=raccomandata
[piccola parentesi: nel caso in cui scegliate EMS come spedizione, tracciatela da qui http://www.poste.it/online/dovequando/cont...einternazionale]
Giunti sul sito delle poste, inserite il codice e una data di spedizione (basta quella del giorno corrente) e vedete cosa accade:
- nessuna tracciatura: il pacco non è ancora giunto in italia
- tracking disponibile: vedrete il percorso del vostro pacco
Non vi resta altro che aspettare
TEMPISTICA DI SPEDIZIONE E D'ATTESA
Solitamente se il prodotto è disponibile a magazzino la spedizione avviene nelle 24/48 ore successive alla conferma dell'ordine. In caso contrario verrete avvisati tramite mail circa l'ammanco e, successivamente, a pacco ricevuto, inclusa troverete una mini lettera di scuse per il disagio creato.
Nel caso di scorta indisponibile a magazzino non si può definire con certezza quando avverrà la spedizione, in quanto essa è variabile in base al prodotto.
Diversamente, a seconda del tipo di spedizione scelta le tempistiche saranno diverse:
- spedizione economica "air bubble": il sito riporta 10-13 giorni come tempo d'attesa per la ricezione, ma è risaputo che ci vogliono da un minimo di 20-25 giorni fino ad un massimo variabile e non determinabile, a seconda del passagiio in dogana. In ogni caso, come confermato, la media afferma tra le 5-6 settimane (salvo casi particolari che possono influire sul percorso del pacco: festività, disagi internazionali..etc..)
- spedizione a pagamento EMS: l'attesa viene quantificata in 3-5 giorni per la maggior parte dei paesi, ma come già sappiamo la tempistica si aggira attorno alle 2 settimane.
Ora, il mio consiglio è di pazientare per almeno 5 settimane, dopo le quali la cosa migliore sarebbe non allarmarsi e contattare il servizio clienti (customer service)
PROBLEMI VARI
Per contattare il customer service recatevi a questo indirizzo:
http://support.dealextreme.com/ttx.cgi
Compilate tutti i campi e ricordatevi di prendere nota del numero di ticket: fondamentale per la prosecuzione dell'assistenza. Fatto questo verrene aggiornati tramite mail sul proseguimento della pratica finchè essa non verrà risolta.
DOGANA SI DOGANA NO..
Dalle varie esperienze riportate la questione dogana rimane spesso e volentieri un tabù sul lato del fermo: non si sa ancora bene quando e perchè venga bloccato un pacco piuttosto che un altro..probabilmente solo questione di fortuna...
Comunque, mi accingo a spiegarvi una volta per tutte come funziona la dogana e quali/quanti sono i costi.
CITAZIONE
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La Dogana, oltre che al controllo delle regolarità del traffico è preposta anche all'incasso degli oneri doganali. Previa la catalogazione delle merci in base alla Tariffa Doganale è necessario accertare l'Origine della merce. Con questi due dati è possibile innanzitutto controllare se trattasi di libera importazione, importazione contingentata a licenza, o ne sia vietata l'importazione (è il caso di alcuni animali o derivati da animali in via di estinzione) oppure se si tratta di merce soggetta a strettissime formalità autorizzative (armi, droghe, ecc.,).
Il secondo passo è quello di calcolare l'eventuale dazio a cui sottoporre il materiale; si tratta di una tassa nata in tutti gli stati del mondo per fini protezionistici e fiscali. Attualmente i dazi hanno perso molta parte della loro azione protettiva nei confronti dei prodotti nazionali o comunitari in quanto le loro aliquote si sono ridotte o addirittura azzerate in seguito ad accordi internazionali. I dazi sono applicati sulla base della Tariffa Doganale (TARIC) e sono definiti “risorse proprie” dell’UE in quanto, a parte una piccola percentuale spettante allo Stato percettore, finiscono nella casse dell’Unione Europea.
L'importo del dazio viene calcolato sul valore statistico del materiale che è definito come il valore della merce nel momento in cui varca il confine della Comunità e comprende, oltre al valore di transazione (fattura) tutte le spese, di ogni tipo, sostenute fino al quel momento sulla merce in questione (dal trasporto, all’assicurazione, alle eventuali spese nello stato di spedizione, ecc.). Quindi, in base ai termini di resa della compravendita concordata con le regole dell'INCOTERMS, il valore del trasporto può essere aggiunto o parzialmente detratto dall'importo indicato sulla fattura (per es. viene aggiunto se la resa è FOB e viene detratta la parte interna se la resa è CIF).
Il passo successivo è il calcolo dell'IVA dovuta per la cui base di imponibilità si somma al valore di fattura l'importo dei dazi e l'importo del trasporto comunitario se non già calcolato nell'ammontare della fattura di acquisto.
Effettivamente, tutti i suddetti controlli vengono effettuati dalla dogana sulla base della “dichiarazione” presentata dall’importatore quasi sempre tramite un doganalista, o spedizioniere doganale, in cui sono già presenti tutti i suddetti dati. Un eventuale accertamento, anche postumo, di maggiori diritti rispetto alla dichiarazione, dà luogo all’applicazione di penalità.
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In altre parole
La base per il calcolo dei dazi è quello che comunemente viene definito "valore imponibile" o "valore doganale": esso è costituito dal "valore di transazione", cioé "il prezzo effettivamente pagato o da pagare.
Il "valore di transazione" deve essere integrato comunque da altri elementi: i costi di trasporto, i premi di assicurazione (qualora la merce viaggi assicurata), e tutte quelle spese che garantiscono e costituiscono il percorso del pacco.
Oltre ai dazi, dovrete pagare l'IVA del 20%: la base imponibile sulla quale dev'essere calcolata l'IVA è data dal valore doganale come sopra determinato, cui vanno sommati i diritti doganali dovuti (dazi, accise, ecc.) e l'ammontare delle spese di inoltro fino al luogo di destinazione all'interno del territorio comunitario (spese trasporto, polizze assicurative, ecc.).
Brevemente
- valore merce da € 0,00 a € 45,00 > C'è scritto 'Esente tassa doganale' > va pagato comunque il fisso di € 5,50
- valore merce da € 45,01 a € 350,00 > Merce soggetta a tassazione forfettaria > € 5,50 + Dazio + IVA se prevista
- valore merce da € 351,00 in su > Merce soggetta a dazio e IVA > € 11,00 + Dazio + IVA
Pacco bloccato
La prima cosa da fare è contattare il call center delle Poste Italiane al numero 803.160, fornendo il numero della spedizione e chiedendo come mai il pacco è fermo.
Fatto questo dovrete inviare un fax all'ufficio doganale con i seguenti documenti:
- copia della fattura che attesta il pagamento / copia del pagamento effettuato (PayPal, bonifico, ecc. ecc.)
- codice fiscale / partita iva (nel nostro caso CF)
- copia di un documento di identità
- dichiarazione da parte vostra che attesta il contenuto del pacco: siate molto precisi nello spiegare il contenuto del pacco, pena l'assegnazione di una voce doganale errata.
A questo punto non dovrete far altro che aspettare di ricevere la vostra merce, completa di bolla doganale, IVA e dazi, a cui dovrete aggiungere un "diritto postale" corrispondente di solito a 5,17€.
Ecco nel dettaglio, il modulo che riceverete da compilare per poter ottenere lo sdoganamento:
Come pago IVA e dazi?
Il pagamento deve rigorosamente essere effettuato in contanti direttamente al corriere che consegna la merce. Nel caso sfortunato in cui non disponiate momentaneamente della somma necessaria potrete:
- Ritirare la merce direttamente all'ufficio postale più vicino (dopo 2-3 giorni lavorativi)
- Ritirare la merce all'ufficio del corriere espresso (di solito la consegna viene effettuata dall'SDA, sempre dopo 2-3 giorni lavorativi)
Se sbagliano la voce doganale e i dazi risultano maggiori?
Purtroppo capita, e anche spesso... In questo caso non potete far altro che pagare per avere la merce, e poi inoltrare una lamentela alle Poste o al Corriere: tenete però presente che, per importi inferiori a 100,00€, non vale la pena, perchè le spese di modifica della bolla doganale sarebbero superiori.
Alcune informazioni utili
1) Le merci provenienti dalla Cina o da Hong Kong vengono ispezionate più facilmente che un pacco proveniente dagli USA; proprio per il grande traffico di merci contraffatte da questi paesi. Non stupitevi quindi di lunghi tempi di attesa in questi casi e di pacchi ispezionati. Piuttosto evitate le spedizioni via posta in questi casi e preferite i corrieri che fanno il servizio internazionale: FedEX, DHL, TNT e UPS sono molto veloci nelle spedizioni anche da questi paesi.
2) Non dichiarate che l'oggetto comprato è un regalo. Non vi esonera dal dazio e anzi attira più attenzione perchè è uno degli espedienti che una volta erano usati da chi cercava di non pagare la dogana. Rischiate una multa e dei guai inutili.
NUMERI TELEFONICI UTILI:
Roserio:
TEL. 02/35638303
FAX. 02/35638234
Dogana:
TEL. 02/50903249
CITAZIONE
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Per chi avesse problemi di tracciatura col codice RB segnaliamo che telefonando al numero 02/50903264 è possibile sapere il codice RR che viene applicato dalle poste una volta che il pacco è giunto in Italia. In questa maniera sarà possibile tracciare il pacco e seguire successivamente la situazione in dogana tramite il numero 848 800 898.
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F.A.Q. - Frequently Asked Questions
Ma davvero la spedizione non si paga? E com'è possibile???
Fregatene. Non si paga, o meglio si paga 0.01$ di impacchettamento, qualsiasi sia l'importo dell'acquisto.
Ci sono 3 tipi di pellicole Hori. Quali prendo?
Quelle più costose sono originali, le altre sono fake. Ma pur essendo fake sono ottime. Ergo se vuoi quelle originali comprale pure, ma quasi tutti comprano quelle fake e ne sono ampiamente soddisfatti.
Ma... la R4? Non la vendono?
No, in seguito a problemi con la Nintendo la R4 è sotto osservazione. Ma dealextreme non si è fatta fermare da qualche presunto problema legale e ha creato un sito parallelo con sede in un altro Stato, dove possono vendere tranquillamente le R4. Il sito è www.volumerate.com e ci si può accedere anche da dealextreme tramite un link che c'è a sinistra.
Un altro sito??? Aiuto! E come funziona???
La guida va benissimo lo stesso, il funzionamento è simile. L'unica differenza sta nella tracciabilità: entrati nel proprio account non c'è il link diretto alle poste di Hong Kong, quindi bisogna seguire il link che appare in centro (http://www.liveshipment.com/customers/) e poi inserire Invoice Number (Qnumber, copia incolla; attenzione che aggiunge uno spazio all'inizio, quindi cancellatelo o ricopiate manualmente il numero dell'ordine. Mettete il vostro cognome e otterrete lo stato della spedizione più il codice di tracciatura da inserire nei siti delle poste di Hong Kong e Italiane.
Ma è affidabile questo volumerate?
E' sempre dealextreme in pratica, quindi ogni considerazione riguardante dealextreme vale anche per volumerate. Quindi nessun problema, cambia solo "l'interfaccia" del sito dove fare l'ordine.
Ma le R4 non ci sono!
Sono indietro con le spedizioni, c'è stata una penuria di R4 ultimamente. Prima o poi finiranno di evadere gli ordini e torneranno disponibili.
Mi hanno dato un codice ma non funziona! Lo immetto nel sito delle poste di HK e non succede nulla!
E' normale: loro assegnano un codice al pacco, ma lo immettono nel sito al momento della spedizione, che può avvenire anche svariati giorni dopo
Mi è arrivato il pacco ma manca della roba! Brutti ladri truffatori!
Se controlli bene il pacco c'è sicuramente un foglietto con scritto che il resto arriverà con una seconda spedizione. Per non farti aspettare troppo intanto hanno spedito quello che già avevano.
Quanto ci mette il pacco ad arrivare?
Da un minimo di 15 giorni ad un massimo di... mesi. In genere contando varie festività di mezzo da quando parte (in genere pochi giorni, dipende dalla disponibilità dell'oggetto acquistato comunque) a quando arriva un mesetto. Poi qualche settimana in più a Natale, e se la dogana controlla il pacco altro tempo in più. Se si superano i due mesi dall'ordine cominciate a preoccuparvi, Poste Italiane ha combinato uno dei soliti pasticci probabilmente.
Il prezzo è in dollari, come faccio a capire quant'è in euro?
Guarda le quotazioni, le trovi sul giornale, sul televideo, su internet, dove vuoi. Poi dividi il prezzo in dollari per la quotazione (esempio: dollaro a 1.45, prezzo 20$ -> 20/1.45=13.79€. A quel punto dovreste aggiungerci il 2.5% per il cambio valuta (quindi un 30-35c in più), per un totale di circa 14.15€ Se usate una carta ricaricabile tenetevi sempre un po' più larghi per sicurezza.
Com'è il pagamento? Cioè come si può pagare? Si può pagare alla consegna?
Semplicemente NO. Si paga con paypal. E basta. Niente contrassegno, solo paypal.
Ma io non ho la carta di credito...
Fanne una ricaricabile, come la postepay, e abbinala a paypal.
Non sono maggiorenne non posso farla.
Chiedi al babbo se te ne fa una junior, che ha dei limiti ma niente che ci possa interessare. O chiedi direttamente al babbo di usare la sua.
Eh se potevo domandare al babbo mica ve lo domandavo.
Allora siamo su un vicolo cieco. La pazienza è la virtù dei forti, aspetta di avere 18 anni.
Quando arriva il pacco bisogna firmare?
Sì, è una raccomandata. Poi molte volte il postino che ci conosce invece di portarla indietro la lascia al portiere (firma lui) o addirittura si prende la responsabilità di lasciare il pacco in cassetta. Ma non è la norma, di norma si firma.
Cosa c'è scritto sul pacco?
Mittente, destinatario, descrizione generica del contenuto e come valore GIFT (regalo).
Ma è vero che si può beccare la dogana?
Naturalmente sì. In teoria la dogana dovrebbe controllare tutto, ma in realtà va a campione, quindi se sfortunatamente scelgono il tuo pacco non c'è nulla da fare.
Non c'è un metodo sicuro per non beccarla?
Naturalmente no. Ripeto, è questione di fortuna.
E l'opzione pacchetto anonimo? Aiuta?
No, non aiuta. Personalmente penso che alla dogana siano più sospettosi nei confronti di un pacco anonimo, quindi evito, però a quanto pare in realtà non cambia nulla. Quindi non preoccupatevi di rendere il pacco anonimo.
Non ci credo. Voglio comunque rendere il pacco anonimo. Come faccio?
Aggiungi questo al carrello:
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.1888
E tu come lo hai trovato quel link? Non lo trovo da nessuna parte!
Clicca su Top Sellers in alto, è il primo prodotto che viene mostrato.
Io abito al Sud, ho più probabilità che il mio pacco sia controllato dalla dogana?
No, i pacchi transitano tutti per lo stesso centro di smistamento e vengono controllati a caso. La destinazione è ininfluente.
Ma io abito al Sud e me l'hanno controllato!
E altri abitano al Nord e hanno ricevuto lo stesso trattamento.
Ho sentito che sotto i 40€ la dogana lascia passare tutto, è vero?
Non del tutto. In pratica c'è una legge che dice che sotto i 10€ lo Stato non richiede compensazioni (vale per tutto, anche per il 730). Per il semplice motivo che la spesa sarebbe superiore all'incasso. Il problema è che non essendoci un valore dichiarato ma solo presunto non c'è una quota fissa sotto la quale stare. Il consiglio è stare il più sotto possibile.
Quindi? Compro una flashcard e una microsd insieme, costano troppo?
Fai due ordini separati, uno per la flash l'altro per la microsd, i problemi doganali dovrebbero diminuire notevolmente. Tanto ci perdi solo 0.01$.
Ma alla fin fine qual è il miglior modo per fare un acquisto allora?
Pacchi separati di basso valore, comunque superiore ai 15$ per ottenere la tracciabilità. Spedizione per raccomandata. E fortuna. In questo modo però le possibilità che controllino il pacco sono inferiori al 10%, probabilmente ben inferiori, ma non abbiamo percentuali sicure.
Con spedizione EMS arriva prima vero? E la dogana?
Arriva prima ma il rischio dogana aumenta sensibilmente.
Come traccio la spedizione?
Vai sull'ordine d'acquisto, ti rimanda al sito di Hong Kong dove puoi vedere quando è partito il pacco.
E quando arriva come lo traccio?
Sito delle Poste Italiane, scegli raccomandata, metti il codice della spedizione (lo stesso del sito e delle poste di HK) e un giorno a caso (non futuro eh).
Non è vero, il mio pacco non è tracciabile...
Probabilmente hai fatto un acquisto di valore molto basso. Sotto i 15$ (valore indicativo, non è sicuro) non tracciano il pacco. E a quel punto sei più che mai in balia del destino (ma di solito arriva tutto comunque).
C'è sempre scritto che è a Roserio!
Deve essere smistato. Quando si muove da lì in massimo 3 giorni è a casa tua.
E' tornato indietro da solo senza che io possa fare nulla!!! E' arrivato a due passi da casa e sulla tracciabilità leggo che l'hanno rispedito a HK.
Ringrazia calorosamente l'efficienza di Poste Italiane. Te lo rispedireanno con un contributo per le spese postali (5$ di solito).
Ok, se la dogana ferma il pacco quanto mi costa?
Devi pagare il 20% di IVA, 5€ di spacchettamento più dazi doganali. Sul valore presunto. Di solito va a finire che si paga più o meno esattamente quanto è il prezzo dell'oggetto (esempio: ordine da 50€ -> dogana variabile dai 40 ai 60€)
Un esempio concreto?
Chiavetta da 12€, valore dichiarato 3€ e scritta GIFT:
presentazione in dogana-----------2,50
spese postali--------------------------3,00
Dau--------------------------------------0,00
base imponibile-----------aliquota-importo
dazio 47,00-------------------0,00----0,00
iva 47,00---------------------20,00---9,40
_________________________________
totale----------------------------------14,90
Ma è una truffa! In realtà ho speso 30€ perché farmi pagare come se ne avessi speso 200?
Perché loro non sanno quanto hai speso esattamente e fanno una stima a spanne, generalmente molto superiore ai prezzi modici del sito.
Aspetta un attimo... ma io posso dimostrare quanto ho speso!
Infatti ti contatteranno chiedendoti proprio di dimostrare quanto hai speso, mandi un fax e tutto è risolto. Ti chiedono codice fiscale e copia dell'ordine, mettete copia della transazione paypal e il gioco è fatto. Pagherete una cifra molto più normale.
Non è vero, a me non l'hanno mandato il fax!
Capita. Puoi cercare di far valere i tuoi diritti. Ma se al massimo hai acquistato merce per un valore di 35€ (facendo pacchi divisi come consigliato) e dovresti comunque pagare diciamo 15€ di dogana, vale la pena impuntarsi per quei 10€ in più? E aspettare il pacco fino alla notte dei tempi? Direi di no. Si paga, capita, va a fortuna. Questa volta si è stati sfortunati, la prossima forse andrà meglio.
SPECIALE DX POINT!!
Cosa sono i DX Points?
Sono dei punti che permettono di avere alcuni gadget gratis da parte di DealExtreme come "premio" per la fiducia dimostrata.
Come si guadagnano questi punti?
Acquistando i vari oggetti e senza distinzione sul sito. Si guadagna 1 DX Point ogni 10$ (compresi l'0,01$ di spedizione via Air Mail o quelli spesi con il corriere EMS).
I punti non si ottengono cumulando 2 o più ordini, ma singolarmente ordine per ordine.
Da quando posso spendere questi punti?
I punti ti verranno attribuiti 60 giorni dopo l'invio dell'ordine.
E quali oggetti posso richiedere con questi punti?
Dopo aver effettettuato il login a questo link potrete vedere la lista dei vari oggetti disponibili: http://www.dealextreme.com/accounts/dxredemption.dx
Ci sono altri modi per guadagnare punti?
Si, basta postare foto degli oggeti ricevuti a dimostrazione della soddisfazione o scrivere recensioni in merito.
E quanto si guadagna?
Si guadagnano 2 punti per recensione e 2 punti le foto.
E posso fare queste cose per qualsiasi prodotto?
No, assolutamente. Puoi farlo solo per i prodotti che hai acquistato.
Ma con i DX Points non posso guadagnare soldi?
Si, ogni 10 punti guadagni 1$.
Se voglio ulteriori informazioni?
Ecco a te il link alla Wiki di DealExtreme!!
http://wiki.dealextreme.com/DX%20Points%20FAQ.ashx
SPECIALE STATUS DEGLI ORDINI
Elenchiamo qui di seguito gli status che potrete trovare in seguito all'effettuazione dell'ordine:- Waiting for Supplier
Compare dopo l'invio dell'ordine: esso deve ancora essere considerato, deve ancora essere considerata la disponibilità della merce.
Finché non cambia lo status non sappiamo praticamente niente del nostro ordine a meno che non visualizziamo la lista degli oggetti inseriti e guardiamo lo status corrente.
- Expedited Order Received - in stock
Gli oggetti ordinati ci sono tutti, ma non sono ancora stati imballati e preparati per la partenza.
- Order Received - in stock
Hanno considerato il vostro ordine e, anche se non tutto fosse disponibile (pending), i fornitori sono stati contattati. In pochi giorni partirà tutto quanto.
- Cancelled
Ovvio...Avete cancellato il vostro ordine!
DX non lo fa di suà spontanea volontà, a meno che non vi abbia contattato per qualche strano motivo (finora non è mai successo).
- Shipped via Tracked Air Mail RAXXXXXXXXXHK
Il migiliore degli stati 
il pacco è stato spedito e il codice rappresenta il "codice di invio" (tracking number) per monitorare il viaggio del vostro pacco.
Solitamente entro 4-6 giorni arriva in Italia; potete vedere la posizione del vostro pacco quì: http://www.poste.it/online/dovequando/cont...on=raccomandata
(la data è obbligatoria, ma non importa che sia o meno la data precisa dell'ordine).
- Shipped via Air Mail
Come sopra, spedito ma non c'è il tracking number: ovvero non potete controllare lo stato del vostro ordine.
NB: il TN lo si ha quando si fa un ordine minimo di 15$. E' consigliato farlo sempre per sicurezza.
- Shipped via EMS Express EBXXXXXXXXCN
Stesso discorso, soltanto che avete scelto l'invio tramite corriere: quello è il codice di invio del corriere.
- Processing - Contact us for the latest updates
Significa che gli oggetti nell'ordine hanno qualche "problema" che di solito si riferiscono ad ammanchi di magazzino (out of stock), compensabili in pochi giorni.
E' consigliabile contattare DX tramite il form per avere maggiori informazioni (se proprio non ce la fate e iniziate a farvi paranoie per nulla).
Solitamente vi rispondono chiedendo:
- se preferite ottenere un rimborso;
- se preferite cambiare l'oggetto;
- se potete attendere ancora un poco.
- Packaging
Stanno preparando e imballando gli oggetti per spedirli (di solito il giorno stesso del packaging o quello dopo).
- Processing - In stock
L'odine è in preparazione.
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Per quanto rigurda lo status degli oggetti invece, le diciture potranno essere le seguenti:
- Pending: l'oggetto deve ancora essere cercato in magazzino oppure si sta aspettando che arrivi dal fornitore (in questo caso l'ordine è in "waiting for supplier").
- Ready: l'oggetto c'è ed è pronto.
- ETA (xx/xx/xxxx): l'oggetto in questione arriverà nei magazzini di DX in quel determinato giorno, quindi quel giorno o il giorno dopo, lo status dovrebbe passare a "ready". (Le x ovviamente corrispondono ad una data)
- Shipped: gli oggetti sono stati spediti. Se nel vostro ordine gli oggetti non risultano tutti shipped vuol dire che l'ordine verrà diviso in più pacchetti
Immagine ridotta: 86% della dimensione originale [ 743 x 1024 ]
